سياسة الخصوصية لـ MyTruck

آخر تحديث: 7 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل MyTruck (بما في ذلك الشركات التابعة لها - "الشركة" أو "نحن") مع المعلومات الشخصية ("المعلومات") التي يتم جمعها من خلال خدماتها ("الخدمات")، فيما يتعلق بالأفراد التالين ("أصحاب البيانات"):

المستخدمون الخاصون أو التجاريون الذين يطلبون شاحنات أو معدات ثقيلة ("العملاء")
أصحاب الشاحنات أو المعدات الثقيلة أو الآلات الثقيلة ("مقدمو الخدمات")
زوار مواقعنا أو تطبيقاتنا، العملاء الحاليون والمحتملون، الشركاء التجاريون

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

أ. معلومات عن المستخدمين (العملاء):

ملف المستخدم: الاسم الأول، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع العمل، صورة الملف الشخصي، العناوين المحفوظة وكلمة المرور
تفاصيل الطلب: نوع المعدات/الشاحنة، تفاصيل الاستلام والتسليم، المسار، موقع GPS أثناء تنفيذ الطلب
التقييمات والملاحظات
بيانات التحقق من الهوية
بيانات الاستخدام: أوقات تسجيل الدخول، عنوان IP، نوع الجهاز، إصدارات التطبيق

ب. معلومات عن مقدمي الخدمات:

ملف مقدم الخدمة: الاسم، تفاصيل الاتصال، الهوية، رخص القيادة والتشغيل، تفاصيل التأمين، صورة الملف الشخصي
الطلبات المكتملة
التقييمات والملاحظات
بيانات التحقق من الهوية

إخلاء المسؤولية: تقع مسؤولية الرخص والتأمين الصالحة للشاحنات والمعدات الثقيلة على مقدم الخدمة وحده.

2. أغراض استخدام المعلومات

تشغيل الخدمات وتنسيق طلبات الشاحنات/المعدات الثقيلة
التحقق من الهوية واستعادة الوصول إلى الحساب
اتخاذ القرارات الآلية (مثل مطابقة مقدمي الخدمات حسب التقييم والموقع والتوفر والتسعير)
تطوير وتحسين الخدمات، تحليل الاستخدام والإحصائيات
الاتصال بالمستخدمين بناءً على طلبهم أو لأغراض الخدمة والتشغيل فقط
أمن المعلومات ومنع اكتشاف الاحتيال
الامتثال للمتطلبات القانونية والاتفاقيات مع العملاء التجاريين

3. تخزين المعلومات

يتم تخزين المعلومات في أنظمة الشركة أو مقدمي الخدمات الخارجيين، محلياً أو في الخارج، وفقاً للقانون وتدابير الحماية. يتم حذف المعلومات التشغيلية بعد إكمال الطلب أو فترة معقولة. يتم الاحتفاظ بمعلومات المحاسبة كما يتطلب القانون.

4. من يتلقى المعلومات؟

مقدمو الخدمات الخارجيون: التخزين، معالجة الدفع، الأمان، الإعلان، التحليلات
بين العميل ومقدم الخدمة: تفاصيل الطلب الأساسية فقط
العملاء والشركاء التجاريون: المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب
السلطات: إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو للتحقيق

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل لأغراض التشغيل والأمان وتحليل الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. Google Analytics أو أدوات مماثلة: بيانات مجمعة فقط، بدون تحديد الهوية الشخصية.

6. أمن المعلومات

نستخدم تدابير مادية وتكنولوجية وتنظيمية لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا يمكن لـ MyTruck ضمان الأمان المطلق (هناك دائماً خطر الاختراق أو سوء الاستخدام).

7. حقوقك

الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها
سحب موافقة التسويق
الاتصال عبر: [email protected]

8. اتصل بنا

أسئلة الخصوصية: [email protected]

مسؤول حماية البيانات: [email protected]