מדיניות פרטיות MyTruck
עדכון אחרון: 7.1.2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד MyTruck (כולל החברות הקשורות לה – "החברה" או "אנחנו") נוהגת במידע אישי ("מידע") שנאסף במסגרת שירותיה ("השירותים"), הנוגע לאנשים הבאים ("נושאי המידע"):
- משתמשים פרטיים או עסקיים שמזמינים משאיות או ציוד כבד ("המזמינים")
- בעלי משאיות, ציוד כבד או כלים כבדים ("ספקי השירות")
- מבקרים באתרי האינטרנט או האפליקציות שלנו, לקוחות קיימים ופוטנציאליים, שותפים עסקיים
1. איזה מידע אנו אוספים?
א. מידע על משתמשים (מזמינים):
- פרופיל משתמש: שם פרטי, שם העסק, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סוג העסק, תמונת פרופיל, כתובות שמורות וסיסמה
- פרטי הזמנות: סוג ציוד/משאית, פרטי איסוף והורדה, מסלול, מיקום GPS בזמן ביצוע ההזמנה
- דירוגים ומשובים
- נתוני אימות זהות
- נתוני שימוש: זמני התחברות, כתובת IP, סוג מכשיר, גרסאות אפליקציה
ב. מידע על ספקי שירות:
- פרופיל ספק: שם, פרטי קשר, תעודת זהות, רישיונות נהיגה והפעלה, פרטי ביטוח, תמונת פרופיל
- פרטי הזמנות שביצעו
- דירוגים ומשובים
- נתוני אימות זהות
הבהרה: האחריות על תוקף הרישיונות והביטוחים של המשאיות והציוד הכבד היא על הספק בלבד.
2. מטרות השימוש במידע
- הפעלת השירותים ותיאום הזמנות משאיות/ציוד כבד
- אימות זהות ושחזור גישה לחשבון
- קבלת החלטות אוטומטיות (למשל התאמת ספק לפי דירוג, מיקום, זמינות, תמחור)
- פיתוח ושיפור השירותים, ניתוח שימוש וסטטיסטיקות
- יצירת קשר עם משתמשים לפי בקשתם או למטרות שירות ותפעול בלבד
- אבטחת מידע וזיהוי מניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק והסכמים עם לקוחות עסקיים
3. שמירת מידע
המידע נשמר במערכות החברה או ספקי שירות חיצוניים, בארץ או מחוץ לה, בכפוף לחוק ואמצעי הגנה. מידע תפעולי נמחק לאחר סיום ההזמנה או תקופה סבירה. מידע חשבונאי נשמר לפי דרישות החוק.
4. למי המידע יימסר?
- ספקי שירות חיצוניים: אחסון, סליקה, אבטחה, פרסום, ניתוח
- בין המזמין לספק: פרטי הזמנה חיוניים בלבד
- לקוחות עסקיים ושותפים: מידע הדרוש לביצוע ההזמנה
- רשויות: אם נדרש על פי דין או לחקירה
5. עוגיות וטכנולוגיות ניטור
אנו משתמשים בעוגיות ופיקסלים לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח שימוש, ושיפור חוויית המשתמש. Google Analytics או כלי דומים: נתונים מצטברים בלבד, ללא זיהוי אישי.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע. עם זאת, MyTruck אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת (תמיד קיים סיכון לפריצה או שימוש לרעה).
7. זכויותיך
- עיון, תיקון או מחיקה של מידע
- ביטול הסכמה לדיוור שיווקי
- פנייה דרך: [email protected]
8. יצירת קשר
שאלות פרטיות: [email protected]
ממונה הגנה על פרטיות: Data Protection Officer, [email protected]